Playjonny: Datenschutz und Schutz Ihrer Daten

Welche Daten erhebt Casino Playjonny?

Bei der Registrierung und während der Nutzung unseres Angebots erheben wir bestimmte Daten, die für die Kontoführung, die Auszahlung und die Einhaltung unserer Lizenzauflagen notwendig sind. Die folgenden Angaben werden bei uns verarbeitet:

• Identitätsdaten aus Ausweis oder Reisepass, die bei der ersten Auszahlung geprüft werden
• Wohnsitznachweis in Form einer Rechnung, der die Adresse bestätigt
• Angaben zur verwendeten Einzahlungskarte zur Zuordnung der Zahlung
• Transaktionsdaten zu Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Banküberweisung oder Kryptowährungen
• Kontaktdaten für den Support per Live-Chat oder E-Mail, der 24/7 erreichbar ist

Diese Daten dienen ausschließlich der Verifizierung, der Abwicklung von Auszahlungen und der Erfüllung unserer Pflichten unter der Lizenz der Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1126/0521), die von Terdersoft B.V. gehalten wird.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Alle Transaktionen auf unserer Plattform laufen über eine SSL-Verschlüsselung, die Daten während der Übertragung absichert. Zusätzlich setzen wir eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, um den Zugriff auf Ihr Konto zusätzlich zu schützen und unbefugte Anmeldungen zu verhindern.

Verifizierung bei Auszahlungen

Bei der ersten Auszahlung verlangen wir einen Identitätsnachweis in Form von Ausweis oder Reisepass, einen Wohnsitznachweis über eine Rechnung sowie einen Nachweis der für die Einzahlung verwendeten Karte. Dieser Schritt stellt sicher, dass Auszahlungen ausschließlich an die berechtigte Person erfolgen.

Rechte und Kontrolle über das eigene Konto

Spieler können sich bei uns selbst ausschließen, zeitlich befristet zwischen drei Monaten und fünf Jahren oder unbefristet auf Anfrage. Ein Selbstausschluss wird jeweils per E-Mail-Link bestätigt. Wer sein Konto dauerhaft schließen möchte, findet die entsprechenden Schritte unter Konto löschen.

Welche Daten werden zu welchem Zweck genutzt?

Die folgende Übersicht zeigt, welche Nachweise wir bei der Verifizierung verlangen und wofür sie dienen:

Diese drei Nachweise bilden die Grundlage unserer Verifizierungsprüfung und werden ausschließlich zu diesem Zweck erhoben. Details zu Auszahlungsfristen und -grenzen finden sich unter Geld abheben.

Datenschutz bei Zahlungen und Support

Zahlungen bei uns erfolgen in Euro über Visa, Mastercard, Banküberweisung oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin und Bitcoin Cash. Jede Transaktion wird über die genannte SSL-Verschlüsselung abgesichert, bevor sie verarbeitet wird. Einen Überblick über alle Methoden und Bearbeitungszeiten bietet die Seite Zahlungen.

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten steht unser Support rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Wir empfehlen, bei der ersten Auszahlung die geforderten Nachweise bereits vorzubereiten, damit die Prüfung ohne Verzögerung abläuft.

Wer sein Konto dauerhaft schließen oder Daten zu einem bestehenden Guthaben klären möchte, findet die nötigen Schritte ebenfalls über unseren Support-Kanal.